SAC – Atendimento ao Consumidor

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Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega, para qualquer região do Brasil, varia entre 20 a 40 dias após o envio do produto (prazo médio das encomendas internacionais). Oferecemos FRETE GRÁTIS e a entrega é feita pelos Correios do Brasil. Clique aqui para saber mais sobre as Políticas de Envio e Prazo de Entrega.

 

Troca ou Reembolso

A Urbano Club disponibiliza o Serviço de Proteção ao Cliente o qual realiza a Troca se for verificado que existe algum defeito de fabricação; Reembolso em caso de insatisfação com o produto ou se ocorrer algum incidente durante o transporte ocasionado pelos Correios (encomenda extraviada, danificada, com atraso excessivo e etc.). Clique aqui para saber mais sobre as Políticas de Troca ou Reembolso.

 

• [Artigo 26 - Defeito de Fabricação]

Garantia de 30 dias corridos para bens não duráveis e de 90 dias corridos para bens duráveis, a partir da data do recebimento.

 

• [Artigo 49 - Arrependimento]

Garantia de até 07 dias corridos, a partir da data do recebimento.

 

A Urbano Club respeita o Código de Defesa do Consumidor (CDC), bem como segue estritamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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