Termos de Uso e Serviço

A Urbano Club é uma loja de moda, relógios, óculos, joias e outros acessórios, de propriedade do CNPJ 46.417.748/0001-95 e Razão Social — Pessoa Jurídica JOSYCLEIDE DE SOUSA SANTOS. Nossa missão principal proporcionar aos usuários a melhor experiência em compras pela internet. Os termos “nós”, “nos” e “nosso”, exceto quando indicado de outras formas neste documento, referem-se à nossa equipe como um todo. Os termos “site”, “no site”, “do site” e “nosso site”, referem-se ao site da Urbano Club, que é disponibilizado, com todo o seu conjunto de recursos, ferramentas, informações, produtos, campanhas, promoções, ofertas, combos, kits, cupons de desconto, vale-compras, vale-presentes e etc., para que os usuários façam uso mediante a aceitação dos Termos e Condições Gerais de Uso aqui descritos. Quaisquer novas inserções ou alterações também estarão sujeitas aos Termos e Condições Gerais de Uso.
 
Nenhum material do site da Urbano Club pode ser copiado, reproduzido, republicado, carregado, postado, transmitido ou distribuído de qualquer forma, exceto quando devidamente autorizado. Não é permitido usar, fazer download, upload, copiar, imprimir, exibir, executar, reproduzir, publicar, modificar, excluir, adicionar, licenciar, postar, transmitir, ou distribuir quaisquer materiais e conteúdo do site, no todo ou em parte, para qualquer propósito público ou comercial, sem a permissão prévia, especificamente por escrito.
 
A Urbano Club reserva-se o direito, por qualquer motivo ou sem motivo, a exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, de revisar os produtos descritos no site e encerrar, alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do site, incluindo, mas não limitado aos materiais e conteúdo, bem como quaisquer outros recursos, ferramentas, informações, produtos, campanhas, promoções, ofertas, combos, kits, cupons de desconto, vale-compras, vale-presentes e etc. Também podem ser impostas, sem aviso prévio ou penalidade, regras extras, restrições de acesso a determinados usuários, bem como limites ao uso do site.
 
Ao navegar no site da Urbano Club e realizar alguma transação, o usuário, no uso dos serviços disponibilizados, está concordando com os Termos e Condições Gerais de Uso incluídos neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Os Termos e Condições Gerais de Uso se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e etc. Por esse motivo, encorajamos você a revisar atentamente os Termos e Condições Gerais de Uso antes de utilizar o nosso site.
 
O site da Urbano Club é hospedado na Shopify (a plataforma mais dinâmica, estável e a que mais oferece ferramentas tecnologia e segurança no mundo).

 

Compra Consciente

A equipe Urbano Club prioriza o bem estar do cliente. Não medimos esforços quando se trata de atendimento. Por esse motivo, antes de finalizar a compra recomendamos que o cliente verifique se o produto está conforme o desejado, para que não ocorra transtornos.
 

Condições Gerais de Uso 

Ao efetuar cadastro, o usuário declara ter lido e aceito, integralmente e sem qualquer ressalva, os Termos e Condições Gerais de Uso que apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela Urbano Club. Declara também ser maior de idade, emancipado ou está sendo autorizado, caso seja menor de idade, por seus pais ou responsáveis legais, e que ambos gozam de plena capacidade civil e penal. É de suma importância que pessoas menores de 18 anos que pretendem fazer uso do site da Urbano Club, certifiquem-se de ter lido, juntamente com seus pais ou responsáveis legais, os Termos e Condições Gerais de Uso e que todo o seu conteúdo foi compreendido e aceito. Os Artigos 1.634 e 1.690 do Código Civil preveem, entre outras medidas, situações como essa, em que toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus pais ou responsáveis legais para o fornecimento de dados pessoais. 

 

É de inteira responsabilidade do usuário o preenchimento correto dos seus dados pessoais, bem como do endereço indicado para a entrega dos produtos adquiridos, certificando-se que o seu cadastro não contenha divergência da realidade para que não cause nenhum prejuízo ou constrangimento a terceiros.
 
A Urbano Club não se responsabiliza pela correção e/ou alteração dos dados pessoais inseridos por seus usuários. Cada usuário é responsável pela veracidade, exatidão e autenticidade dos seus dados pessoais cadastrados e que, na forma da lei, em qualquer caso, responde por eles.
 
A Urbano Club reserva-se o direito, por qualquer motivo ou sem motivo, a exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, de utilizar meios válidos para identificar qualquer usuário do site, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime ser pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados. E havendo entre eles, dados incorretos, inverídicos, ou ainda, havendo duplicidade de cadastro e o usuário se furte ou se negue enviar os documentos requeridos para a devida conferência, a Urbano Club poderá bloqueá-lo para aquisição ou escolha de produtos disponibilizados no site, ou ainda suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.
 
Havendo a aplicação de qualquer uma das sanções acima referidas, automaticamente serão canceladas as escolhas e/ou compras de produtos realizadas no site, não assistindo ao usuário, por essa razão, qualquer indenização ou ressarcimento.
 
O usuário acessará sua conta através do nome e/ou e-mail de usuário e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, que são pessoais e intransferíveis, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
 
O usuário compromete-se a notificar imediatamente a Urbano Club, pelo SAC ou pelos meios de atendimento disponibilizados, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como do acesso não autorizado à mesma. O usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivamente seu.
 
O usuário, ao cadastrar-se nos boletins informativos, concorda expressamente que a Urbano Club lhe envie mensagens (por e-mail, mala-direta, SMS, WhatsApp e outras ferramentas de marketing) de caráter informativo, promocional, de lançamento de produtos e etc. Caso não deseje mais receber as referidas mensagens, o usuário poderá solicitar o cancelamento do envio.
 

Conteúdo de Usuário 

Todo e qualquer conteúdo, comentários, feedback, sugestões, ideias, conceitos, perguntas ou outras comunicações que o usuário enviar ou publicar no site da Urbano Club, serão considerados não confidenciais e não proprietários. Ao enviar ou postar qualquer conteúdo o usuário concede à Urbano Club uma licença perpétua, irrevogável, isenta de royalties, mundial, sublicenciável e transferível para copiar, publicar, traduzir, modificar, criar trabalhos derivados, distribuir, reproduzir ou usar o Conteúdo do Usuário em qualquer forma comercial ou não comercial.
 
A Urbano Club terá a liberdade de usar quaisquer ideias, conceitos, know-how ou técnicas contidas em tal Conteúdo do Usuário para qualquer finalidade, incluindo, mas não se limitando, desenvolver, fabricar ou comercializar produtos que incorporem (ou se baseiem) em tais informações. A Urbano Club reserva-se o direito, por qualquer motivo ou sem motivo, a exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, de remover, revisar ou recusar a publicação de qualquer Conteúdo do Usuário.
 
Ao enviar conteúdo, o usuário declara e garante que o mesmo não contém informações falsas ou enganosas. Não infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Não contém qualquer acusação difamatória, obscena, ofensiva, conteúdo ameaçador ou de assédio de qualquer tipo e a que quer que seja. Não contém vírus de computador (Worms, Adware, Spyware, Ransomware, Bots, Rootkits, Cavalos de Troia e etc.).
 
O usuário é o único responsável pelo envio de qualquer conteúdo e concorda em indenizar e isentar toda a equipe Urbano Club, bem como agentes e afiliados, de quaisquer danos, reclamações, despesas, custos ou taxas decorrentes da violação dos Termos e Condições Gerais de Uso aqui descritos ou de qualquer lei ou direito de terceiros.
 

Disponibilidade de Envio 

Considerando que as operações de venda da Urbano Club são 100% pela internet, e respeitando o interesse do usuário pela compra dos produtos disponibilizados em nosso site, deixamos claro que os produtos, em sua maioria, são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais para o endereço do cliente.
 
Dessa forma, conseguimos antecipar tendências, lançamentos internacionais e proporcionar aos nossos clientes o acesso a produtos importados de origem Europeia, Norte Americana, Asiática, entre outras. Normalmente, esses produtos não são encontrados no Brasil por um preço tão acessível. Quanto à qualidade, não há o que temer! Os produtos disponibilizados no site da Urbano Club são de fornecedores confiáveis e passam por uma rigorosa inspeção antes do envio. Com isso, é assegurado que o cliente irá receber um produto com qualidade verificada diretamente do fabricante e com garantia.
 
[NOTA] O usuário está ciente de que a Urbano Club não detém a posse e nem a propriedade dos produtos ofertados através do site. Ao optar pela compra de um produto, o usuário declara ter aderido ao regulamento, compreendido as condições da oferta e declara conhecer os Termos e Condições Gerais de Uso (Termos de Envio e Prazo de Entrega).
 

Limites de Compra 

Em um esforço contínuo para proporcionar aos usuários a melhor experiência em compras pela internet e dar ao maior número possível de clientes a oportunidade de comprar os produtos disponibilizados no site da Urbano Club, limites e restrições poderão ser impostos a determinadas compras. A critério, poderão não serão autorizadas compras em grandes quantidades (quantidades comerciais) feitas por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de faturamento e/ou envio. A Urbano Club reserva-se o direito de limitar, cancelar ou proibir pedidos feitos nessas condições.
 

Cancelamento de Compra 

Recomendamos que toda transação seja estritamente realizada com cautela e bom senso. O cancelamento de uma compra, por iniciativa da Urbano Club, será automático nas situações em que:  

 

 Houver impossibilidade de execução do débito correspondente ao valor da compra no cartão de crédito, por motivos pontuais (limite insuficiente, cartão bloqueado, erro no preenchimento dos dados do cartão, excesso de tentativas ou mesmo a critério da própria operadora por questões de segurança). 

 

 Houver inconsistência nos dados fornecidos (preenchidos) pelo do usuário no ato do pedido. 

 

 Não houver pagamento do boleto bancário (identificação em até 3 dias úteis pelo sistema), ou do PIX (identificação automática pelo sistema). 

 

• Houver suspeita de fraude (compras realizadas em demasia, cartão bloqueado ou clonado, erro no preenchimento dos dados do cartão, excesso de tentativas ou mesmo a critério da própria operadora por questões de segurança).
 

Formas de Pagamento 

Todos os pagamentos ao serem realizados devem constar a identificação da Razão Social — Pessoa Jurídica JOSYCLEIDE DE SOUSA SANTOS e respectivo CNPJ 46.417.748/0001-95.
 
Para maior comodidade, oferecemos as modalidades de pagamento a seguir, e em todas elas, o processamento é feito pelo Gateway do Mercado Pago. Dessa forma, a Urbano Club garante a entrega dos produtos adquiridos ou o seu dinheiro de volta!
 
• [Boleto Bancário] Baixa em até 3 dias úteis. 
• [Pagamento via PIX] Confirmação imediata. 
• [Cartão de Crédito] Parcelamento em até 12x.
 
[NOTA] A opção de Boleto Bancário poderá ficar indisponível. Consultar bandeiras aceitas e taxas de parcelamento.
 

Indisponibilidade do Produto 

A equipe Urbano Club não mede esforços para apresentar, na descrição, as informações mais recentes, precisas e confiáveis ​​sobre os produtos disponibilizados. No entanto, caso ocorra aquisição equivocada por parte do cliente, indisponibilidade do produto adquirido e etc., serão apresentadas as seguintes opções como solução que melhor convier: 

 

• [TROCA] Em caso de indisponibilidade do produto, igual ao que foi adquirido, no estoque dos nossos fornecedores, considerando a alta rotatividade de vendas, sugeriremos ao cliente, de acordo com a sua conveniência, a escolha de um produto diferente do que havia sido comprado (modelo, cor, estampa, fragrância, tamanho, numeração, medida, altura, largura, profundidade, circunferência, diâmetro, configuração, potência, capacidade, voltagem, amperagem e etc.), respeitando, em todos os casos, o valor exato do ticket da compra. O cliente deverá também aguardar o processo de envio do novo produto pelo fornecedor, bem como o prazo de entrega, que para qualquer região do Brasil varia entre 20 a 40 dias após o envio do produto (prazo médio das encomendas internacionais).
 
• [REEMBOLSO] Assim que aprovado, o Reembolso é processado e, a partir desse ponto, o reembolso é assegurado. Note que, para compras por Cartão de Crédito será solicitado que a operadora faça o estorno (as administradoras têm, por padrão, um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste na fatura). Para compras por Boleto ou PIX, o valor será creditado diretamente na conta bancária (devidamente verificada) do titular da compra. Esse processo pode levar até 5 dias úteis.
 
• [CRÉDITO] Cupom para futura compra, emitido no valor exato do ticket da compra e válido exclusivamente para aquisição de um novo produto de acordo com a conveniência do cliente. Não funciona como um Vale-presente, portanto não é cumulativo com outras ofertas, promoções e cupons ativos no site.
  

Prazos de Entrega 

O prazo de entrega, para qualquer região do Brasil, varia entre 20 a 40 dias após o envio do produto (prazo médio das encomendas internacionais). O frete é grátis e a entrega é feita pelos Correios do Brasil. O código de rastreamento pode levar até 5 dias úteis para ser gerado e informado pelos nossos fornecedores. Esse é o tempo médio de processamento, preparação, envio e tempo para que o código de rastreamento conste no sistema dos Correios. Após esse processo, a entrega dependerá exclusivamente da velocidade dos Correios e da Receita Federal do Brasil durante o processo de fiscalização aduaneira.
 
É indispensável que haja, no endereço indicado para entrega, alguma pessoa, maior de 18 anos e devidamente identificada, para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
 
[NOTA] Lembre-se de sempre estar acompanhando o progresso da entrega do seu pedido. O rastreamento pode ser feito pelo site dos Correios ou diretamente pelo site da Urbano Club. Acesse a página Rastrear Pedidos e informe o código de rastreamento que foi enviado para o seu e-mail de cadastro. Todas as informações sobre a entrega constarão lá.
 

Atualização de Endereço 

O ideal é que alterações no endereço de entrega sejam feitas antes realizar a compra. Caso as alterações sejam feitas após a compra já ter sido confirmada, pedimos que o usuário entre em contato com a Urbano Club imediatamente, pelo SAC ou pelos meios de atendimento disponibilizados, para informar sobre as alterações, pois o processo entre a confirmação do pagamento e o repasse das informações para os nossos fornecedores realizarem envio é extremamente rápido.
 
O mesmo vale para usuários que pretendem mudar de endereço. O ideal é que alterações (atualizações para o novo endereço ou para o endereço de pessoas da sua confiança) sejam feitas antes de realizar a compra. Em caso de mudança repentina de endereço, o usuário deve deixar informado para os novos residentes a respeito da entrega das suas encomendas. Em todos os casos, o usuário é o responsável pelo recebimento das encomendas (pedidos que ele fez) a ele destinadas.
 
[IMPORTANTE] Verifique atentamente se o endereço indicado para entrega está preenchido corretamente. Observe todos os detalhes como: nome da rua, avenida, travessa, viela, estrada, rodovia, número da casa, lote, quadra, apartamento, bloco, andar, ponto de referência, nome do bairro, vila, comunidade, acampamento, assentamento, povoado, condomínio, edifício, residencial, conjunto habitacional, número do CEP, caixa postal, nome da cidade, distrito, estado, país, número do telefone com DDD, ramal, WhatsApp e etc.
 
A Urbano Club não autoriza, no ato da entrega, que funcionários da transportadora tenham atitudes incoerentes como: entrar no domicílio, entregar por meios alternativos, içar o produto por muros, portas, janelas, cercas, alambrados, coberturas, realizar instalação ou manutenção de produtos, abrir a embalagem do produto, realizar entrega em endereço diferente do que consta, realizar entrega para menores de 18 anos ou para pessoas sem documento de identificação.
 
[NOTA] Recuse o recebimento do produto ao perceber que o mesmo está com a embalagem aberta ou avariada. Se ainda assim, mesmo constatando a inconformidade, receber indevidamente o produto, entre em contato imediatamente com a Urbano Club pelo SAC ou pelos meios de atendimento disponibilizados.
 

Tributação Sobre Importação 

Por questões legais, todas as encomendas internacionais passam pela fiscalização aduaneira da Receita Federal assim que entram no Brasil. A Portaria nº 156/99 do Ministério da Fazenda e a Instrução Normativa nº 96/99 da Secretaria da Receita Federal, que tratam do regime de tributação simplificada, deixam claro que todo brasileiro tem direito de importar produtos de até US$ 50 dólares (moeda americana) sem nenhuma taxação. Já os produtos com valor superior a US$ 50 dólares (moeda americana) estão sujeitos à tributação pela Receita Federal.
 
A maioria dos produtos disponibilizados para comercialização no site da Urbano Club estão bem abaixo do valor estabelecido, não gerando aos usuários qualquer problema de natureza alfandegária. Contudo, caso ocorra de o produto adquirido sofrer taxação (ou taxa de despacho postal), nossa equipe fará o pagamento de todas as taxas gradas. No entanto, para produtos adquiridos com valor superior a US$ 50 dólares (moeda americana), que sofrerem taxação (ou taxa de despacho postal), o pagamento de todas as taxas geradas ficará sob inteira responsabilidade do cliente adquirente.
 
[NOTA] Os produtos serão importados em nome do consignatário/comprador que, por sua vez, autoriza a Urbano Club importar as encomendas em seu nome, fazendo uso dos seus dados pessoais, conforme os termos das Políticas de Privacidade e de acordo com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para saber mais, acesse a página Políticas de Privacidade.
 
Além disso, o consignatário/comprador concorda que a Urbano Club pode delegar a obrigação de importar as mercadorias em seu nome a um subcontratado (despachante aduaneiro).
 

Troca ou Reembolso 

A Urbano Club tem como missão principal proporcionar aos usuários a melhor experiência em compras pela internet. Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes. Portanto, se você comprou algum produto em nosso site, mas ainda não recebeu a sua encomenda (a mesma está com atraso excessivo), não precisa se preocupar. A Urbano Club disponibiliza o Serviço de Proteção ao Cliente o qual realiza a Troca se for verificado que existe algum defeito de fabricação; Reembolso em caso de insatisfação com o produto ou se ocorrer algum incidente durante o transporte ocasionado pelos Correios (encomenda extraviada, danificada, com atraso excessivo e etc.). A Urbano Club respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante a entrega dos produtos adquiridos ou o seu dinheiro de volta!. O prazo de entrega, para qualquer região do Brasil, varia entre 20 a 40 dias após o envio do produto (prazo médio das encomendas internacionais). 

 

• [Artigo 26 - Defeito de Fabricação]
Garantia de 30 dias corridos para bens não duráveis e de 90 dias corridos para bens duráveis, a partir da data do recebimento. 
 
• [Artigo 49 - Arrependimento]
Garantia de até 07 dias corridos, a partir da data do recebimento.
 
Para que seja efetuado a Troca ou Reembolso, o produto não deve ter marcas de uso, avarias ou qualquer outro tipo de descaracterização em relação ao seu estado original. Fique atento aos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor [Artigos 26 e 49]. Fique atento também, para conveniência própria, a todos os outros Artigos do CDC, pois ele é quem rege as relações gerais de consumo.
 
A Urbano Club reserva-se o direito de não realizar a Troca ou Reembolso de produtos fora dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor, nem de produtos que estejam com marcas de uso, avarias ou qualquer outro tipo de descaracterização em relação ao seu estado original.  

 

[NOTA] O primeiro passo para solicitar a Troca ou Reembolso de um produto por defeito de fabricação (ou mesmo por insatisfação) é o cliente entrar em contato com a Urbano Club, pelo SAC ou pelos meios de atendimento disponibilizados, informando sobre o ocorrido. Para saber mais, acesse a página Troca ou Reembolso.
 

Erros, Imprecisões e Omissões 

A equipe Urbano Club não mede esforços para apresentar as informações mais recentes, precisas e confiáveis ​​sobre os produtos disponibilizados para comercialização. Recomendamos fortemente que o cliente, ao escolher um produto, de acordo com a sua conveniência, observe atentamente todos os detalhes do mesmo (modelo, cor, estampa, fragrância, tamanho, numeração, medida, altura, largura, profundidade, circunferência, diâmetro, configuração, potência, capacidade, voltagem, amperagem e etc.).
 
As cores dos produtos disponibilizados no site são exibidas com a maior precisão possível. No entanto, não podemos garantir que o monitor/tela do usuário (celular, tablet, notebook, computador e etc.) retrate com precisão as cores reais dos produtos. Os produtos exibidos podem ter variação de estoque (ou ter sido descontinuados) e os preços estão sujeitos a alterações a qualquer tempo, sem aviso prévio e a exclusivo critério dos fornecedores.
 
A Urbano Club não é responsável por erros, que ocasionalmente possam haver, relacionados a erros tipográficos, informações imprecisas na descrição de produtos, preços, campanhas, promoções, ofertas, combos, kits, cupons de desconto, vale-compras, vale-presentes, recursos, ferramentas, etc. Quaisquer erros que possam haver, foram cometidos de forma NÃO INTENCIONAL e, dessa forma, a Urbano Club reserva-se o direito de corrigir os erros e atualizar as informações do produto a exclusivo critério, a qualquer tempo, sem aviso prévio e sem prejuízo a terceiros.
 
No caso de um produto ser listado com um preço incorreto devido a erro tipográfico (ou qualquer outro) nas informações de preço, a Urbano Club reserva-se o direito de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para qualquer produto listado com o preço incorreto.
 

Objeto Retornando ao Remetente 

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao Centro de Distribuição dos Correios para devolução ao remetente fornecedor. Como forma de intermediação, abriremos um chamado na tentativa de agendar a retirada da encomenda, pelo próprio cliente, em uma agência a ser especificada pelos Correios.   

 

Caso o objeto retorne ao remetente com a informação (registrada no site do Correios) de “Endereço incorreto”, “Destinatário mudou de endereço”, “Destinatário ausente/encontrado”, “Objeto recusado” ou “Prazo expirado para retirada na agência”, e o cliente ainda tenha interesse pelo produto, poderá solicitar que o mesmo seja reenviado ao seu endereço de entrega, arcando com as despesas de frete no valor de R$ 39,90 (e outras que possam ocorrer), compreendendo que todo esse transtorno foi ocasionado por ele próprio e respeitando os prazos de entrega.
 
Caso o cliente não tenha mais interesse pelo produto, poderá solicitar que seja feito o Reembolso. E nesse caso, também será cobrado o valor de R$ 39,90 referente ao frete, descontado no ato do Reembolso.
 
[NOTA] Para compras por Cartão de Crédito, será solicitado que a operadora faça o estorno. As administradoras têm, por padrão, um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste na fatura. Para compras por Boleto ou PIX, o valor será creditado diretamente na conta bancária (devidamente verificada) do titular da compra. Esse processo pode levar até 5 dia úteis. Para outras questões relacionadas, acesse a página Troca ou Reembolso.
 

Privacidade das Informações 

A Urbano Club tem compromisso e respeito com a privacidade das informações dos usuários. Nossas Políticas de Privacidade estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
 
Os dados pessoais dos usuários (bem como as informações do cartão de crédito), são armazenados em um banco de dados seguro e confiável. Para protegê-los, o site da Urbano Club conta com o principal sistema de criptografia e segurança do mundo: “Secure Socket Sayer” (SSL), além da Certificação Google Safe Browsing, PCI - Security Standards Council, entre outros.
 
O site da Urbano Club é hospedado na Shopify (Shopify é a plataforma mais dinâmica, estável e a que mais oferece ferramentas tecnologia e segurança no mundo).
 
[NOTA] Embora os métodos de transmissão pela Internet e o armazenamento eletrônico de dados tenham os mais altos níveis de segurança, devido a criptografia utilizada e as certificações aplicadas, estão, entretanto, suscetíveis a falhas. Dessa forma, a Urbano Club não responderá por prejuízos (e indenizações) que possam ocorrer derivados da violação dessas medidas de segurança por parte de terceiros que utilizam as redes públicas de internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar informações de usuários. O site da Urbano Club segue os requisitos da PCI-DSS e os padrões recomendados pela indústria de segurança. 

 

Para saber mais sobre as regras de coleta, tratamento, uso e armazenamento dos dados e informações que os usuários fornecem, acesse a página Políticas de Privacidade.
 

Usos Proibidos 

O site da Urbano Club deve ser usado apenas para fins legais e está disponível apenas para uso pessoal e não comercial, que deve ser limitado à visualização do site, compra de produtos e fornecimento de informações. 
 
É terminantemente proibido a utilização de qualquer tipo de dispositivo ou software mal-intencionado (ou qualquer outro tipo de recurso escuso) com o objetivo de interferir e/ou subverter as atividades e operações do site da Urbano Club, bem como alterações no banco de dados com o objetivo de subtrair dados pessoais e/ou informações financeiras de usuários.
 
Qualquer intromissão, tentativa de fraude, qualquer atividade que viole e contrarie as leis de direito de propriedade intelectual, de proteção de dados ou que contrarie as proibições estipuladas neste Termo de Uso, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.
 

Sansões Aplicáveis 

A violação ao sistema de informações e dados, bem como a segurança da rede, podem resultar em responsabilidade civil ou criminal. A Urbano Club, em constatando eventos dessa natureza, dará início a um processo investigativo e poderá envolver e cooperar com as autoridades policiais no processo judicial contra qualquer usuário ou usuários envolvidos em tais violações. Sem prejuízo de outras medidas, a Urbano Club poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a conta de um usuário por qualquer motivo ou sem motivo, a exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nos casos em que: 

 

 Houver violação (ou tentativa) ao sistema de informações e banco de dados do site da Urbano Club, através de programas intrusos/invasivos (Softwares mau intencionados) com o objetivo subtrair dados pessoais e/ou informações financeiras de usuários, além de informações gerais do banco de dados, como alteração/manipulação das publicações de ofertas, produtos, descrições, valores, formas de pagamento e etc. 

 

• O usuário praticar atos dolosos ou fraudulentos descumprindo qualquer um dos dispositivos destes Termos e Condições Gerais de Uso. 

 

• Não puder ser verificada a identidade do usuário ou que qualquer informação fornecida por ele que seja inverídica.
 
• Comunicar, transmitir ou publicar material que viola leis e regulamentos aplicáveis, engajando conduta que constitui uma ofensa penal (dando aumento de responsabilidade civil), ou violar qualquer lei ou regulamento nacional ou internacional em relação aos protocolos de internet aceitos.
 
• Comunicar, transmitir ou publicar material protegido por direitos autorais (da Urbano Club ou de propriedade de terceiros), a menos que o usuário seja o proprietário dos direitos autorais ou tenha expressa permissão isso.
 
• Comunicar, transmitir ou publicar material que viola qualquer outra propriedade intelectual, segredos comerciais, privacidade de informações ou direito de publicidade de outro.
 
• Comunicar, transmitir ou transferir (por qualquer meio) informações ou software derivados do site para países estrangeiros ou certas nações estrangeiras em violação de quaisquer leis de controle de exportação aplicáveis.
 
[NOTA] Em havendo a inabilitação do cadastro de algum usuário, todas as aquisições de ofertas ativas referentes ao mesmo serão automaticamente canceladas. A Urbano Club reserva-se o direito, por qualquer motivo, a exclusivo critério, solicitar o envio de documentação pessoal para possíveis averiguações.
  

Responsabilidades 

A Urbano Club não é responsável pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas por parte dos usuários no uso do site. Os Termos e Condições Gerais de Uso se aplicam a todos os usuários, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas etc. A Urbano Club reserva-se o direito, por qualquer motivo ou sem motivo, a exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, de utilizar meios válidos para identificar qualquer usuário do site, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime ser pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados. Também podem ser impostas, sem aviso prévio ou penalidade, regras extras, restrições de acesso a determinados usuários, bem como limites (ou mesmo bloqueio) ao uso do site.
 

Alterações Sem Aviso Prévio 

Os Termos e Condições Gerais de Uso poderão ser alterados a exclusivo critério, a qualquer tempo (ou conforme exigido por lei) e sem aviso prévio. Quaisquer novas inserções ou alterações também poderão ser feitas e estarão sujeitas aos Termos e Condições Gerais de Uso. As mudanças, após efetuadas, serão devidamente comunicadas através dos canais oficiais e/ou das redes sociais da Urbano Club.
 
[NOTA] Em caso de aquisição (de parte ou de toda a estrutura) da Urbano Club, ou em caso de fusão com outra empresa, o sistema de informações e banco de dados poderão ser transferidas (ou compartilhadas em caso de fusão) para os novos proprietários. Quaisquer alterações serão devidamente comunicadas através dos canais oficiais e/ou das redes sociais da Urbano Club.
 

Considerações Finais 

Os Termos e Condições Gerais de Uso constituem o Acordo integral entre o usuário e a Urbano Club e regem uso do site como um todo. O usuário também pode estar sujeito a Termos e Condições Gerais de Uso adicionais aplicáveis ​​a determinadas partes do site. A Urbano Club pode rescindir este Acordo e negar o acesso ao site a qualquer usuário, por qualquer motivo ou sem motivo, a exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, caso o usuário deixe de cumprir qualquer disposição dos Termos e Condições Gerais de Uso.
 
O usuário concorda que nenhuma joint venture, parceria, emprego ou relação de agência existe entre a Urbano Club e ele como resultado deste Acordo de uso do site.
 
Qualquer possível falha da Urbano Club em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições Gerais de Uso, não constituirá renúncia de tal direito ou disposição. A invalidade de qualquer termo, condição ou disposição nestes Termos e Condições Gerais de Uso não afetará a exequibilidade das partes consideradas exequíveis pelos tribunais aplicáveis.
 
Estes Termos e Condições Gerais de Uso são regidos, interpretados e executados de acordo com as leis do Brasil, sem dar efeito a qualquer conflito de disposições legais. Qualquer disputa decorrente destes Termos e Condições Gerais de Uso Termos deve ser resolvida exclusivamente por um tribunal federal ou estadual apropriado do Brasil.
 

SAC – Atendimento ao Consumidor 

A Urbano Club coloca à disposição dos usuários o  SAC – Atendimento ao Consumidor. Em caso de eventuais problemas, dúvidas com o seu pedido, elogios, sugestões ou mesmo para fazer qualquer tipo de reclamação, a nossa equipe está atenta ao seu chamado. A Urbano Club é uma loja brasileira com suporte de atendimento rápido e na língua português do Brasil.
Domingo,Segunda,Terça,Quarta,Quinta,Sexta,Sábado
Janeiro,Fevereiro,Março,Abril,Maio,Junho,Julho,Agosto,Setembro,Outubro,Novembro,Dezembro
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